İlk Bakış

InstaFlow, Instagram DM, yorum, otomasyon ve insight analitiği süreçlerini tek panelde yöneten full-stack bir platform olarak tasarlandı. Proje; React tabanlı yönetim paneli, NestJS API, Prisma ve PostgreSQL veritabanı üzerine kuruldu. Amaç, işletmelerin Instagram üzerinden gelen mesajları, yorumları, müşteri etkileşimlerini ve otomatik yanıt akışlarını merkezi, ölçülebilir ve sürdürülebilir bir sistemden yönetebilmesiydi.

Meydan Okuma

Sistem yalnızca mesajlara cevap verilen basit bir inbox ihtiyacını karşılamıyordu. Instagram OAuth bağlantısı, DM ve yorum webhook’ları, manuel senkronizasyon, otomasyon kuralları, medya bazlı kampanya akışları, Human Agent takeover penceresi, bildirimler, şablon yönetimi, Meta compliance gereklilikleri ve gerçek insight verileri aynı operasyonun parçalarıydı. Bu nedenle çözümün hem hızlı kullanılan modern bir dashboard deneyimi sunması hem de Meta API kuralları, güvenlik, rate-limit ve veri silme süreçleriyle uyumlu çalışması gerekiyordu.

Yapılanlar

Uygulama iki ana parçalı monorepo yapısında geliştirildi: React + Vite + TypeScript istemcisi ve NestJS + Prisma tabanlı API. Frontend tarafında dashboard, inbox, automations, templates, analytics, account ve settings ekranları oluşturuldu. Backend tarafında JWT oturum yönetimi, Instagram OAuth, AES-GCM ile token şifreleme, webhook imza doğrulaması, dedup kayıtları, fair-use limitleri ve Swagger dokümantasyonu kullanıldı. Inbox içinde DM ve yorumlar tek operasyon alanında toplandı; public/private comment reply, manuel DM yanıtı, mesaj çevirisi, yorum gizleme, okundu/okunmadı yönetimi ve Human Agent takeover akışları eklendi. Otomasyon tarafında preset’ler, anahtar kelime koşulları, şablon/custom cevaplar, medya bazlı kapsam, test etmeden aktifleştirmeme ve tetiklenme takibi kurgulandı.

Sonuç

Ortaya, Instagram üzerinden müşteri iletişimini, otomasyonları ve performans analitiğini tek merkezden yöneten kapsamlı bir SaaS altyapısı çıktı. Kullanıcılar; Instagram hesaplarını bağlayabiliyor, DM ve yorumları webhook veya manuel sync ile alabiliyor, otomatik yanıt akışları kurabiliyor, gelen etkileşimleri inbox üzerinden yönetebiliyor ve medya/hesap performansını dashboard ile takip edebiliyor. Proje, manuel cevap yükünü azaltan, müşteri etkileşimlerini görünür hale getiren ve Meta uyumluluğu gözeterek ölçeklenebilir bir sosyal medya operasyon merkezi sunuyor.